SGU Ploiești mută ghișeul în online! Cererile se rezolvă și se urmăresc, simplu, de acasă!

Ploieștenii pot transmite online, de acum, solicitări către societatea Servicii de Gospodărire Urbană (SGU) Ploiești, prin intermediul unei platforme digitale care permite gestionarea cererilor fără deplasări la sediul instituției. Potrivit reprezentanților SGU, noul sistem este operațional începând de ieri și urmărește simplificarea relației dintre instituție și cetățeni. Platforma, disponibilă la adresa digital.sguploiesti.ro, centralizează serviciile instituției în patru categorii principale: parcări, spații verzi, cimitire și Serviciul Tehnic.

Astfel, prin intermediul sistemului online, cetățenii pot transmite solicitări referitoare la locurile de parcare administrate de SGU, pot cere intervenții pentru îngrijirea și toaletarea spațiilor verzi, pot obține informații și depune cereri privind cimitirele, dar și pot semnala probleme care necesită reparații sau lucrări de întreținere la obiectivele administrate de societate.

Reprezentanții SGU Ploiești precizează că fiecare categorie de servicii include informații, formulare digitale și posibilitatea de a primi răspunsuri oficiale, toate solicitările fiind gestionate prin intermediul unui cont personal.

Cererile pot fi urmărite în timp real

Unul dintre avantajele platformei este posibilitatea de a urmări în timp real stadiul solicitărilor. Utilizatorii pot consulta documentele aferente, răspunsurile primite și istoricul complet al cererilor depuse. Potrivit SGU Ploiești, completarea unei solicitări durează aproximativ două-trei minute, iar sistemul permite inclusiv programarea online a audiențelor. Comunicarea cu instituția se realizează, astfel, direct în contul personal.

Pentru utilizarea platformei, ploieștenii trebuie să își creeze un cont pe digital.sguploiesti.ro, folosind o adresă de e-mail validă, care va fi confirmată printr-un link. Ulterior, aceștia pot selecta serviciul dorit, completa formularul cu informațiile necesare, descrie problema și indica locația, precum și atașa documente, dacă este cazul. După transmiterea cererii, utilizatorii pot verifica online stadiul acesteia și răspunsul oficial al instituției.

SGU Ploiești prezintă lansarea platformei drept un pas important în procesul de modernizare a serviciilor publice și de reducere a timpului necesar pentru rezolvarea solicitărilor cetățenilor.